Politica de Confidențialitate

Nexvaroq.Eu („noi", „al nostru") se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și drepturile dumneavoastră în temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679).

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră personale este Nexvaroq.Eu, cu sediul în România. Ne puteți contacta la: [email protected] sau +40 721 483 906.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizați în mod direct prin intermediul formularului de comandă de pe site-ul nostru, și anume:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Pachetul de produs selectat

De asemenea, prin intermediul tehnologiei cookie, colectăm în mod automat date tehnice, inclusiv adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și durata sesiunii de navigare (pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookies).

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor – pentru confirmarea și livrarea comenzilor plasate (temei legal: executarea unui contract).
• Asistență clienți – pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră (temei legal: interes legitim).
• Îmbunătățirea serviciilor – analiza agregată a comportamentului de utilizare a site-ului (temei legal: interes legitim / consimțământ prin cookie-uri).

4. Stocarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră personale sunt stocate pe servere sigure situate în Uniunea Europeană. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate, dar nu mai mult de 36 de luni de la ultima interacțiune, sau conform obligațiilor legale aplicabile.

5. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii de curierat și logistică – pentru livrarea comenzilor.
• Furnizori de servicii IT și găzduire web – care acționează ca persoane împuternicite și sunt contractual obligați să asigure confidențialitatea.
• Autorități publice – când suntem obligați legal să facem acest lucru.

6. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces – să solicitați o copie a datelor personale deținute de noi.
• Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării – să limitați modul în care utilizăm datele dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării în scopuri de interes legitim sau marketing direct.
• Dreptul de a depune plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricărui drept, ne contactați la: [email protected].

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză. Consultați Politica de Cookies pentru informații complete.

8. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei revizuirii. Vă recomandăm să consultați această pagină în mod regulat.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitatea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 483 906